Páginas de captação: a página que captura contatos do seu site

Uma página de captação é uma página completa, pronta para receber os dados de quem se interessou por você: a oferta, a prova, as dúvidas respondidas e o formulário — tudo num link com a sua marca, ou embutido no seu site. Cada envio vira cadastro aqui dentro, com o histórico e o responsável já definidos. Sem plugin, sem planilha no meio do caminho.

Este recurso se chamava "Formulários". Nada do que você publicou mudou: links, QR codes e formulários embutidos continuam funcionando nos mesmos endereços. O nome novo diz o que a coisa virou — o formulário é a parte da página que pede os dados.

Abra Marketing › Páginas e clique em Nova página. O construtor tem quatro etapas — e, se preferir, a IA monta a primeira versão inteira (veja adiante).

1. Modelo: como a página se apresenta

Quatro formatos, e a escolha depende de onde ele vai morar:

  • Card central: o clássico para contato e uso geral.
  • Duas colunas: página de captura, com o texto de venda de um lado e o formulário do outro.
  • Compacto: só os campos, ideal para embutir dentro de uma página sua.
  • Em linha: e-mail mais botão, o formato de newsletter.

2. Campos: o que você pergunta

Comece pelos campos padrão, que já sabem para onde vão no cadastro: Nome, E-mail, Telefone, WhatsApp, Empresa, CPF/CNPJ, Cidade, UF e Mensagem. O e-mail é o único obrigatório de fábrica, porque é ele que identifica quem preencheu e evita duplicar cadastro.

Você também cria campos próprios, com o tipo que precisar. Vale a regra de sempre: cada campo a mais derruba um pouco a taxa de preenchimento. Pergunte o que a sua equipe realmente vai usar no primeiro contato.

3. Textos: o que a pessoa lê

Título, texto do botão e a mensagem de sucesso depois do envio. Aqui também fica o texto de consentimento, quando você precisa registrar o aceite de quem preencheu.

4. Envio: o que acontece a cada preenchimento

Esta é a etapa que faz o formulário trabalhar por você:

  • Cadastro: todo envio cria ou atualiza o cliente. A situação depende da intenção da página (veja abaixo): Lead para quem quer conhecer, Lead qualificado para quem quer comprar.
  • Criar negócio: opcionalmente abre um negócio no funil e na etapa que você escolher, para o comercial já pegar em andamento.
  • Distribuir responsável: reparte os clientes novos entre a equipe por rodízio, em vez de deixar tudo com uma pessoa.
  • Entregar um material: escolha um arquivo (e-book, guia, planilha) e quem preencher recebe na hora, com um botão de baixar na tela de obrigado e também por e-mail, com a sua marca. Não precisa de automação. Se você já entrega o material por uma automação sua, desmarque Mandar também por e-mail, com a sua marca.
  • Levar para uma página: em vez da mensagem de sucesso, manda quem preencheu para uma URL sua, como uma página de obrigado. Não funciona junto com Entregar um material: ligar um desliga o outro.
  • Tipo de assinatura: associa o envio a um consentimento, para os envios de marketing respeitarem quem aceitou receber.

Conhecer ou comprar: a pergunta que muda a situação

Na etapa de envio, a página responde a uma pergunta: quem preenche isto quer… conhecer ou comprar. É o que separa quem baixou um material de quem pediu um orçamento — e evita que todo mundo caia no mesmo balde.

  • Conhecer — material, newsletter, evento, calculadora. Quem preenche vira Lead. É o padrão.
  • Comprar — orçamento, demonstração, teste, "falar com vendas". Quem preenche vira Lead qualificado, a situação de quem já disse que quer comprar.

Quem já é cliente continua cliente: a situação só anda para frente, então baixar um material não rebaixa ninguém. O nome da página é guardado como a conversão daquela pessoa — a primeira e a última ficam na ficha, com a origem de cada envio.

O aceite tem canal

O tipo de assinatura vinculado ao formulário diz em que canal o aceite vale — e o formulário grava por ali:

  • Tipo de e-mail: o aceite é registrado pelo e-mail de quem preencheu.
  • Tipo de WhatsApp: o aceite é registrado pelo telefone. Para isso, o formulário precisa perguntar telefone (ou WhatsApp), senão não há identidade para registrar.

São permissões separadas de propósito: quem autorizou receber e-mail não autorizou mensagem no celular. Se você pretende usar o passo Enviar WhatsApp nas automações, é aqui que o aceite dele nasce — sem isso, aquele passo não terá a quem enviar.

Clicou, editou: cada elemento tem o seu cartão

O editor segue um contrato só, o mesmo do editor de e-mail: clicar em qualquer coisa da página abre o cartão daquele elemento no painel ao lado — título, descrição, imagem de destaque, campo do formulário, botão de envio, bloco de conteúdo, faixa inteira. No canvas você escreve (o texto se edita direto na página); no painel você configura. Clicar numa faixa também abre o arranjo dela: colunas, posição, subir, descer, remover.

A IA monta a primeira versão

No Criar com IA, você descreve a oferta e a IA escreve a página inteira no esqueleto que o mercado usa — promessa, o que a pessoa ganha, como funciona, prova e dúvidas — lendo o Perfil do negócio da sua marca junto com a descrição. Ela escreve o texto e escolhe a estrutura; cor, tamanho e alinhamento continuam vindo da sua marca, então a página nasce com a sua cara. Depois é editar como qualquer outra.

Os modelos prontos também viraram páginas completas (não mais só listas de campos), com selo de tamanho — simples ou completa — para você escolher o ponto de partida.

Topo e rodapé são seus

As pontas da página também são conteúdo:

  • Logomarca é um bloco: sem arquivo próprio, mostra o logo da marca; e dá para subir outra imagem só nesta página, com "voltar ao logo da marca" a um clique.
  • Link é um bloco: rótulo + endereço. Em coluna vira lista; no topo vira menu deitado — o menu de navegação que faltava.
  • O rodapé nasce com três colunas (marca, contato, legal), preenchidas automaticamente com os dados da marca enquanto você não escrever nelas. A linha de baixo (direitos) também é editável; vazia, volta o aviso automático.
  • Escrevendo no rodapé, os links de privacidade e termos descem para a linha final — eles nunca somem.

A página de agradecimento é uma página

O que a pessoa vê depois de enviar deixou de ser só uma mensagem: é uma página completa, montada com os mesmos blocos e faixas — confirmação, próximo passo, botão para o seu site ou WhatsApp, o que fizer sentido no seu fluxo. (A opção de redirecionar para uma URL sua continua existindo, para quem já tem a página de obrigado pronta.)

Seções: a página cresce para baixo

O formulário não precisa caber num quadro só. Abaixo dele você acrescenta seções — faixas que ocupam a largura da tela, cada uma com o seu título e o conteúdo que você quiser: texto, imagem ou vídeo, depoimento e perguntas frequentes. É assim que a mesma página explica a oferta, mostra prova e responde à dúvida antes de pedir o preenchimento.

Na prévia da página, no fim de tudo, clique em Adicionar seção. A faixa nasce com um texto dentro, pronto para reescrever: clique nele e digite direto na página. Para acrescentar mais conteúdo, passe o mouse entre um bloco e outro e use o +.

O visual é resolvido pela sua marca: o fundo das faixas alterna sozinho, os títulos seguem a identidade e, no celular, tudo empilha. Você cuida do conteúdo; a aparência já vem pronta.

Duas ou três colunas na mesma faixa

Selecione a faixa e a barra de arranjo aparece no canto: uma, duas ou três colunas, além de mover e remover. Duas colunas é o arranjo clássico de texto de um lado e imagem do outro; três é o padrão dos benefícios lado a lado. No celular tudo empilha (e no tablet, três viram duas antes de virar uma).

  • Cada coluna aceita quantos blocos você quiser, e tem o seu próprio +.
  • Para mudar um bloco de lugar, passe o mouse sobre ele e arraste pelo pegador que aparece à esquerda — dentro da mesma coluna ou de uma coluna para a outra.
  • Coluna sem conteúdo aparece tracejada enquanto você monta: clique nela para escolher o que entra, ou solte ali o bloco que estiver arrastando. Na página publicada essa marcação não existe.

Largura, espaçamento e cor não são escolha sua — e não precisam ser. Você decide quantas colunas; o resto sai no padrão da sua marca, e no celular as duas viram uma só.

Isso vale para a página com endereço próprio. As versões Compacto e Em linha, feitas para viver dentro do seu site, não têm faixas: ali quem manda no visual é a página em volta.

Publicar e medir

Publicada, a página ganha um endereço público com a marca da conta. Use o link direto em campanha e biografia de rede social, ou embuta a versão compacta no seu site.

A tela de resultados mostra acessos, envios e a taxa de conversão entre os dois, além da lista de quem preencheu, com exportação. É a leitura que diz se o problema está no formulário ou no tráfego que chega até ele: muito acesso com pouco envio é formulário longo demais; pouco acesso é divulgação.

Quando a página entrega um material, a lista ganha a coluna Material por e-mail: Enviado ou Não enviado. Passe o mouse em Não enviado para ver o motivo, por exemplo um endereço que pediu para não receber mais e-mails.

Precisa de uma variação para testar? Duplicar copia a página inteira, e você muda só o que quer comparar.

Já tem um formulário no seu site e não quer trocá-lo? O botão Formulário do seu site, no topo da listagem, dá um código para colar uma vez. O que as pessoas preencherem lá entra aqui como qualquer página, com o selo Do seu site. Veja o passo a passo em "Já tem um formulário no seu site? Conecte sem trocar nada".

Formulário não é abertura de chamado

Vale a distinção, porque a confusão é comum. O formulário alimenta o CRM: ele cria cliente e, se você quiser, negócio. Ele não abre chamado de atendimento.

Para receber chamados de quem não tem login, os caminhos são outros dois: um endereço de e-mail de suporte, em que cada mensagem recebida vira chamado, e o chat do site, que fora do horário de atendimento oferece o recado e transforma esse recado em chamado.