Tipos de assinatura (consentimento)

Os Tipos de assinatura são as listas de consentimento (opt-in) que o contato pode assinar ou cancelar — a base para respeitar a LGPD nos envios de marketing. Exemplos: Newsletter, Promoções, Novidades do produto.

Criar um tipo de assinatura

  1. Acesse Administração › Configurações › Marketing › Assinaturas.
  2. Clique em Novo tipo e preencha os campos.
  3. Clique em Salvar.

Formulário de tipo de assinatura (consentimento)
Formulário do tipo de assinatura.

Os campos

  • Nome — o nome da lista (ex.: Newsletter).
  • Descrição — o que o contato recebe ao assinar.
  • Categoria — Marketing, Transacional ou Serviço.
  • Pública — se marcada, aparece na central de preferências para o contato gerenciar.
  • Ativa — se a lista está em uso.

Para que serve

Cada contato escolhe as listas que quer receber. Assim, os envios de marketing respeitam o consentimento: quem cancelou uma lista deixa de receber aquele tipo de mensagem — conformidade com a LGPD por padrão.

Dúvidas frequentes

Qual a diferença entre as categorias?
Marketing exige opt-in; Transacional e Serviço são comunicações operacionais. A categoria ajuda a separar o que precisa de consentimento.

O contato pode se descadastrar?
Sim — pelas listas públicas, na central de preferências.