E-mail que não recebe mensagem fica de fora antes de entrar
Um endereço de e-mail digitado errado, ou de uma caixa temporária, não é só um contato perdido. Quando você envia para ele, a mensagem volta. Muitos retornos assim derrubam a reputação do seu domínio, e aí até os e-mails para endereços bons começam a cair no spam ou a ser recusados.
Por isso a plataforma confere o endereço antes de ele entrar na sua base, em toda porta de entrada.
O que é conferido
- O formato. "nome@empresa" sem o ponto, ou com espaço, não passa.
- Se é uma caixa temporária. Endereços de serviços de e-mail descartável, aqueles que existem por dez minutos, são recusados.
- Se o domínio recebe e-mail. O domínio depois do @ precisa estar configurado para receber mensagens. Um domínio que não existe, ou que não tem servidor de e-mail, é recusado.
O que não é conferido: se a caixa daquela pessoa existe de fato. Os grandes provedores não respondem a essa pergunta, e tentar deixaria o cadastro lento.
Onde isso aparece
- Página de captação e formulário do seu site. A pessoa vê uma frase curta embaixo do campo, como "Confira o e-mail: esse domínio não recebe mensagens", e corrige na hora.
- Cadastro de cliente e de contato. Ao salvar, o campo de e-mail é marcado com a mesma frase.
- Importação de lista. Os endereços que não recebem ficam de fora, e o aviso no fim diz quantos: "12 de 15 adicionados. 3 e-mails que não recebem mensagem ficaram de fora."
Não há nada para ligar ou configurar. A conferência vale para todas as contas, porque proteger a entrega dos seus e-mails não é uma escolha que precise ser feita.
E os endereços que já estavam na base?
Eles continuam. A conferência é da porta de entrada. Para o que já está dentro, vale o que sempre valeu: um envio que volta como erro permanente bloqueia o endereço em Administração › Configurações › Marketing › Bloqueios, e ele deixa de receber.