Qualidade e relatórios

• Satisfação do cliente (CSAT)
• Encontrar os atendimentos mal avaliados (e levar a lista para a planilha)
• Feedback nas respostas da IA e pesquisa de satisfação
• Relatórios de atendimento
• Painel das filas
• Monitor de conversas (tempo real)
• Assuntos do atendimento